Optimisez vos rayons alimentaires périphériques (frais) avec FoodStorm

Cela fait déjà plusieurs saisons que nous utilisons FoodStorm pour nos réservations de traiteur pour les fêtes, et chaque année, ce service continue de nous donner entière satisfaction. La principale avancée de l’année dernière a été la nouvelle fonctionnalité dédiée aux articles en rupture de stock, qui permet aux clients de voir dans quels magasins l’article en rupture de stock qu’ils recherchent est disponible, puis de transférer facilement leur panier vers ce nouveau magasin. Cela a permis de réduire la charge de travail et les incertitudes liées à la réaffectation des stocks en baisse aux magasins, et a donné lieu au meilleur taux de rotation que nous ayons jamais connu.

Parmi nos 20 magasins, nous proposons 2 marques différentes et FoodStorm nous permet de gérer 2 cartes, nos clients, nos commandes et nos rapports, le tout sur une seule et même plateforme.

Le service client de FoodStorm a été rapide et de qualité concernant les changements demandés. Cette plateforme nous a permis de développer notre activité d’une manière qui nous était impossible avec la plateforme précédente.

FoodStorm a rendu l’expérience de nos clients beaucoup plus simple cette année. Cela a permis à nos clients de bénéficier d’un processus de commande simplifié, ce que notre ancien programme ne nous offrait pas. L’équipe de FoodStorm nous a été d’une aide précieuse pour mettre en place notre programme de restauration pour les fêtes en l’espace d’environ un mois, ce qui représentait un délai très court. Nous avons constaté une augmentation des commandes en ligne d’une année sur l’autre. L’outil de feedback s’est également révélé très utile, car il nous a permis d’assurer un suivi rapide auprès de nos clients, une fonctionnalité dont nous ne disposions pas dans notre ancien système.

FoodStorm a joué un rôle essentiel dans notre réussite : notre personnel a su l’utiliser efficacement, nos clients apprécient beaucoup le système de commande en ligne et l’excellente équipe du service client nous apporte son aide lorsque nous en avons besoin.

Depuis que j’ai abandonné mon autre logiciel de restauration, mes ventes ont doublé. Je gère neuf établissements depuis un seul et même endroit. Cela m’a considérablement facilité la vie. Seul inconvénient : J’ai attendu quatre ans de trop pour l’acheter.

FoodStorm a contribué à l’efficacité de notre équipe, un problème que nous avions avec notre précédente plateforme, et a amélioré l’expérience de nos clients.

Depuis la mise en service de FoodStorm, notre entreprise a augmenté ses commandes de 70 %. Nos premières fêtes de Pâques avec FoodStorm ont battu tous les records : nous avons enregistré une hausse de 15 % de nos commandes par rapport à l’année dernière, ce que nous avons pu gérer sans difficulté grâce aux ressources de FoodStorm.

FoodStorm est vraiment un rêve logistique devenu réalité. Au cours de l’année écoulée, nous avons traité plus de 10 000 commandes et le taux d’avis négatifs, tous types confondus, ne représente qu’une fraction du pourcentage.

FoodStorm nous aide à rester organisés pendant les périodes de fêtes chargées et nous permet d’augmenter nos ventes grâce à notre programme de traiteur.